苏宁快修
苏宁快修是苏宁易购集团旗下自营手机维修O2O平台，于2017年推出。2018年，其服务覆盖全国60个城市共500家门店，配备千余名工程师，提供基础售后保障与标准化快修服务
。基础服务包括7天无理由退货、15天质量问题退换货等；付费服务项目包括换电池、屏幕修复等，支持到店维修与上门服务，在部分城市可实现快速响应与修复
2017年4月，该平台启动换电池服务试点，并于同年8月上线年，其服务网点数量为500家，其中苹果手机用户占比较高，换电池与屏幕修复为主要服务需求。同期，该平台推出了备用机服务，并在部分城市试行服务保障措施
苏宁快修是苏宁易购零售云旗下的品牌3C服务专业店，聚焦核心商圈，为消费者提供手机等3C产品的维修、回收、贴膜以及3C潮品零售等服务
，在部分城市致力于实现“5分钟响应、2小时上门、1小时修复”的快速服务标准
的指定27家苏宁门店推出“iPhone X备用机”服务，留修用户可免费使用7天
在服务标准方面，苏宁快修推行包含智慧、热情、专业、高效、同理心服务要求，以及线上线下双渠道的服务守则，并设立了减少差评和投诉的目标
。苏宁快修对每项服务建立了交付标准，例如手机换电池按照标准化操作需要15分钟
。其中“5”代表五心服务（智慧、热情、专业、高效和同理心），“2”代表线”代表旨在减少客户投诉，并以客户满意度为目标
。该标准涵盖了从受理、检测、录单、维修到取机的流程，以实现服务的透明化与标准化
。苏宁快修为各项服务制定了交付标准，对质量和速度有相应规定。例如，手机更换电池的标准操作时间约为15分钟，维修前后会进行数据测量以确认质量
。此外，苏宁快修曾推出“不满意就免单”的服务承诺，对于因工程师维修质量、服务态度、配件质量或与宣传不符而导致的不满，可退还维修费用
2017年全国共有400家苏宁门店开设手机快修服务站，覆盖23个省、5个自治区和4个直辖市，致力于解决用户“手机维修不透明、不安全、不专业、无保障、繁琐的”老大难问题。数据显示，2017年全年，苏宁快修服务共承接了440000个维修订单，订单好评率高达99.3%，覆盖约300000个用户。
其次则是手机换屏占比34%，二者成为时下智能手机维修的两大痛点，此外手机进水维修订单不足5%，
2018年，苏宁快修进一步深入市场，计划在全国60个城市的500家苏宁店开设快修服务网点，用户可以通过到店修和上门修两种方式体验售后服务。
苏宁快修服务在部分城市要求做到：5分钟响应、2小时上门、1小时修复的521标准。
大概各占比5%左右。更多是中高端的大屏手机，平均价位在3000元以上。很多用户来解决碎屏修复、电池不耐用的问题，其中换电池占比52%，屏幕修复占比27%，内存升级占比9%其他维修占比12%。
苏宁快修的加盟流程包括前期了解、实地考察、申请加盟、签订合同、店面选址与装修、总部培训、开业准备等步骤
加盟条件包括具有民事责任能力的自然人或企业法人，需认可其经营理念与模式，自备充足的加盟资金与固定经营场所，并具备合格的商业信誉与合作意识
。加盟支持涵盖品牌共享、前期规划、教练培训、宣传推广、技术更新及管理培训等多个方面
先在重庆和成都展开试点，之后计划在全国的苏宁门店和苏宁快修网点提供该项服务。
2017年8月，苏宁易购线下平台上线“苏宁快修”频道，用户可通过线上预约，在指定场所接受手机维修服务，并建立了全国手机连锁维修服务平台。
，2017年全年共有400家苏宁门店开设了手机售后服务站，覆盖23个省、5个自治区和4个直辖市。
2017年全年，苏宁快修服务共承接了440000个维修订单，订单好评率为99.3%，覆盖约300000个用户。
2018年3月，苏宁快修推出手机快修“不满意就免单”服务，在北京、上海、南京、广州、深圳等21个核心城市推行。
2018年4月，苏宁手机发布第四届蜜蜂节快修服务报告，报告期内，苏宁快修服务订单超过2万单，覆盖27个省的65个市，其中更换手机电池的订单占苏宁手机整体维修订单的53%，手机换屏订单占比为28%。
的指定27家苏宁门店，推出了提供备用机的服务，消费者在维修手机时可申请使用。
2018年7月20日，苏宁快修全国首家升级的售后服务馆在苏宁易购慈云寺桥店落地。
2021年8月，苏宁易购零售云宣布其“苏宁快修”店模式已在全国开设超过50家门店，并设定了后续的门店拓展目标。
2022年7月，部分苏宁快修门店进驻抖音本地生活平台，提供维修、贴膜、换电池、回收等服务。
2023年6月18日，苏宁快修全国第200家门店在安徽合肥开业，并宣布启动面向三、四线城市的社区店拓展计划。